Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Nous collectons les données personnelles suivantes :

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  Données d'identification : nom, prénom
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  Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
• •
  Données de contact : messages envoyés via le formulaire de contact
• •
  Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies analytics)
• •
  Données de paiement : traitées directement par Stripe (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

4. Base légale du traitement

• Exécution d'un contrat : traitement de vos demandes et réalisation des prestations
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site
• Consentement : envoi de communications commerciales (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Obligation légale : conservation des pièces comptables (10 ans)

5. Durée de conservation

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• Notre équipe interne : techniciens et administratif pour la réalisation des prestations
• Stripe : prestataire de paiement sécurisé (données de paiement uniquement)
• Google Analytics : statistiques de navigation (données anonymisées)
• Prestataires informatiques : hébergement et maintenance du site, soumis à des obligations de confidentialité

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Cookies strictement nécessaires : fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies analytics : Google Analytics pour mesurer l'audience (anonymisés)
• Cookies marketing : Google Tag Manager pour le suivi des conversions

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Connexion sécurisée HTTPS (SSL/TLS)
• Accès aux données limité aux personnes autorisées
• Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS)
• Hébergement sur serveurs sécurisés en Europe

10. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Google Analytics, Stripe) peuvent transférer des données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, certifications Privacy Shield successeurs).

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En continuant à utiliser notre site après modification, vous acceptez la nouvelle politique.